شهادة CILT الدولية التمهيدية في الخدمات اللوجستية والنقل

الوحدة التأسيسية للشهادة. تتناول مفهوم الخدمات اللوجستية بأوسع معانيه — الأفراد، وبيئة العمل، والاستدامة والمسؤولية البيئية، وتقنيات الاتصالات التي تُشغّل العمليات اللوجستية الحديثة. وبنهايتها تصبح قادرًا على قراءة توصيف وظيفي في الخدمات اللوجستية وفهم موقعك فيه بدقة.

الخدمات اللوجستية نشاط خدمي، وهذا يعني وجود عملاء. تتناول هذه الوحدة عمليات خدمة العملاء، والاحتفاظ بهم، وبناء العلاقات معهم في بيئة النقل والخدمات اللوجستية، إضافة إلى أساسيات التسويق: مفهوم السوق وتجزئته، وفهم احتياجات العملاء، وإعداد خطة التسويق، وبحوث السوق، وأثر البيئة الخارجية في التسويق.

جانب نقل البضائع من الصناعة — تحريك السلع برًا وسككًا وبحرًا وجوًا. تتناول هذه الوحدة الاختيارية حركة النقل والبضائع، وخصائص نقل البضائع حسب النمط، والهيكل التنظيمي للصناعة، وتكاليف نقل البضائع ورسومه. اخترها إن كان مسارك المهني في عمليات الشحن أو النقل البري أو الشحن الدولي.

جانب نقل الركاب من الصناعة — خدمات الحافلات والسكك والطيران والعبّارات. تتناول هذه الوحدة الاختيارية حركة النقل والركاب، وخصائص نقل الركاب حسب النمط، والهياكل والمؤسسات في صناعة نقل الركاب، وتكاليف نقل الركاب. اخترها إن كان مسارك المهني في النقل العام أو الطيران أو الخدمات اللوجستية للركاب.

ما يحدث بين المورّد والعميل — تخزين البضائع ومناولتها وإدارة المخزون. تتناول هذه الوحدة الاختيارية دور التخزين في سلسلة الإمداد، والتخزين ومناولة المواد، ومبادئ التخزين وعملياته، وإدارة المخزون. الوحدة التأسيسية لكل من يتجه إلى دور في المستودعات أو التوزيع أو ضبط المخزون.

وظيفة المشتريات داخل نشاط لوجستي. تتناول هذه الوحدة الاختيارية نطاق المشتريات، والبحث عن مصادر التوريد وأساسيات قانون العقود، ومتابعة التقدّم والتحكم، والتوريد العالمي. الأساس لكل من يتجه إلى دور مشترٍ أو منسّق مشتريات، مع تأكيد الأثر المتنامي للمشتريات في ربحية المؤسسة وميزتها التنافسية.

الجانب التخطيطي لنقل البضائع — المسارات والجداول والعمليات. تتناول هذه الوحدة الاختيارية تخطيط المسارات والجدولة، ومراكز التجميع والتخزين والتوزيع، وآليات ضبط العمليات، وتنظيم نقل البضائع وإنفاذ أنظمته على المستويات المحلية والإقليمية والوطنية والدولية.

الجانب التخطيطي لنقل الركاب — المسارات والجداول والمحطات والعمليات. تتناول هذه الوحدة الاختيارية تخطيط نقل الركاب، وتخطيط المسارات والجدولة، ومحطات التبادل والمحطات الطرفية، وآليات ضبط العمليات، وتنظيم نقل الركاب وإنفاذ أنظمته على المستويات المحلية والإقليمية والوطنية والدولية.